Términos de uso

Última actualización: 15 de agosto de 2026

1. Disposiciones Generales

1.1. Estas condiciones de uso (en adelante, "Condiciones") constituyen un documento jurídico vinculante que establece los derechos y obligaciones del Usuario y del Proveedor del Servicio, las condiciones de prestación del servicio y de pago, los procedimientos de suscripción, la responsabilidad de las partes y otras disposiciones relacionadas con el uso del servicio FoodScan.ai.

1.2. El servicio FoodScan.ai (en adelante, "Servicio") es prestado por MB "Tumas AI" (en adelante, "Proveedor del Servicio", "nosotros").

1.3. El Servicio es accesible a través del sitio web foodscan.ai, la aplicación de Android y la aplicación web del navegador.

1.4. Al comenzar a utilizar el Servicio y crear una cuenta, el Usuario confirma que ha leído estas Condiciones y acepta cumplirlas.

2. Descripción del Servicio

2.1. FoodScan.ai es un servicio de análisis de productos alimenticios basado en inteligencia artificial que:

Analiza las etiquetas de productos alimenticios a partir de las fotografías enviadas por el usuario
Proporciona información sobre los ingredientes, el valor nutricional y el posible impacto en la salud
Ofrece la posibilidad de interactuar con un asistente de IA sobre nutrición y productos alimenticios

2.2. El análisis generado por la IA tiene carácter informativo y no debe considerarse asesoramiento médico, nutricional ni de otra índole profesional. Recomendamos consultar a un especialista cualificado antes de modificar los hábitos alimentarios o tomar decisiones relacionadas con la salud. Los análisis tienen carácter meramente recomendatorio y no pueden sustituir a un médico: consulte siempre a un médico u otro profesional sanitario cualificado sobre alergias, intolerancias o cualquier condición de salud, y nunca ignore el consejo médico profesional debido a la información proporcionada por el Servicio.

2.3. El Servicio se encuentra en desarrollo activo (versión beta). Las funcionalidades pueden añadirse, modificarse, dejar de estar disponibles temporalmente o eliminarse en cualquier momento, y las interrupciones o errores son parte inherente de un producto en esta fase de desarrollo.

3. Registro y Cuenta

3.1. Para utilizar el Servicio, es necesario crear una cuenta facilitando una dirección de correo electrónico y confirmándola mediante un código de verificación.

3.2. El Usuario debe facilitar una dirección de correo electrónico válida y correcta.

3.3. El Usuario es responsable de la seguridad y confidencialidad de su cuenta.

3.4. El Usuario puede complementar voluntariamente su perfil con información personal (edad, peso, altura, objetivos), que se utiliza para personalizar los análisis.

4. Planes y Suscripciones

4.1. Plan Gratuito (Básico)

Número limitado de escaneos por día
Número limitado de mensajes por día
Se conceden escaneos gratuitos adicionales al registrarse

4.2. Plan Premium

Escaneos ilimitados
Mensajes ilimitados
La suscripción es válida durante el período seleccionado (mensual, semestral o anual)
Cuando la suscripción vence, las funciones Premium dejan de estar disponibles y el Usuario vuelve al plan gratuito

4.3. Precios y Pagos

Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA (cuando corresponda)
Los pagos se procesan a través de la plataforma Stripe
No almacenamos los datos de la tarjeta de pago
Los precios pueden cambiar; le informaremos con antelación de cualquier cambio

5. Cancelación de la Suscripción y Reembolsos

5.1. El Usuario puede cancelar su suscripción Premium en cualquier momento.

5.2. Tras la cancelación, las funciones Premium permanecen disponibles hasta el final del período de suscripción en curso.

5.3. No se conceden reembolsos por los períodos de suscripción que ya hayan sido pagados y activados, dado que la prestación del servicio digital ya ha comenzado.

5.4. El Usuario acepta el inicio de la prestación del servicio digital y queda informado de la pérdida del derecho de desistimiento de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores.

6. Derechos y Obligaciones del Usuario

6.1. El Usuario se compromete a:

Utilizar el Servicio de forma honesta y sin vulnerar los derechos de terceros
No enviar contenido ilegal, ofensivo o perjudicial
No intentar comprometer la seguridad o la estabilidad del Servicio
No enviar fotografías no relacionadas con productos alimenticios
Cumplir estas Condiciones y la legislación aplicable

6.2. El Usuario tiene derecho a:

Utilizar el Servicio de acuerdo con las condiciones de su plan seleccionado
Actualizar los datos de su perfil en cualquier momento
Eliminar su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento
Contactar con el Proveedor del Servicio respecto a preguntas o incidencias

7. Derechos y Obligaciones del Proveedor del Servicio

7.1. El Proveedor del Servicio se compromete a:

Prestar el Servicio de acuerdo con las condiciones establecidas en estas Condiciones
Proteger los datos personales del Usuario de conformidad con la Política de Privacidad
Informar de los cambios significativos en el Servicio o en las Condiciones

7.2. El Proveedor del Servicio tiene derecho a:

Restringir o suspender el acceso del Usuario al Servicio si el Usuario incumple estas Condiciones
Suspender temporalmente el Servicio por motivos de mantenimiento o actualización
Modificar la funcionalidad, los planes y los precios del Servicio
Modificar unilateralmente estas Condiciones

8. Propiedad Intelectual

8.1. Todo el software, el diseño, el contenido y las marcas del Servicio pertenecen a MB "Tumas AI" o se utilizan bajo licencia.

8.2. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio ni sobre su contenido.

8.3. Los resultados del análisis generados por la IA se facilitan al Usuario para su uso personal. Queda prohibida la copia masiva, la distribución o el uso comercial sin el consentimiento por escrito del Proveedor del Servicio.

8.4. La información y las imágenes de productos mostradas en el Servicio pueden proceder de fabricantes, minoristas o fuentes públicamente accesibles y siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares de derechos. El Proveedor del Servicio no reclama la propiedad de las imágenes de productos de terceros. La cláusula 8.1 se aplica únicamente al contenido creado por el Proveedor del Servicio o licenciado a este.

8.5. Al enviar contenido al Servicio (incluidas fotos y publicaciones de la comunidad), el Usuario concede al Proveedor del Servicio una licencia no exclusiva y mundial para alojar, mostrar y procesar dicho contenido con el fin de operar el Servicio. El Usuario garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre el contenido enviado y se compromete a indemnizar al Proveedor del Servicio frente a reclamaciones de terceros derivadas del mismo. El Proveedor del Servicio puede eliminar cualquier contenido del Usuario a su discreción.

8.6. Reclamaciones de propiedad intelectual (notificación y acción). Si considera que algún contenido disponible en el Servicio infringe sus derechos de propiedad intelectual, notifíquenoslo en [email protected], incluyendo: (a) la identificación de la obra protegida y la prueba de sus derechos sobre ella; (b) la(s) URL exacta(s) del contenido presuntamente infractor; (c) sus datos de contacto; (d) una declaración de buena fe de que el uso descrito no está autorizado por el titular de los derechos. Revisamos dichas notificaciones con prontitud y eliminamos o bloqueamos el acceso al contenido infractor con diligencia. Las cuentas de Usuarios que infrinjan reiteradamente derechos de terceros podrán ser canceladas. Este procedimiento aplica el artículo 16 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales).

9. Limitación de Responsabilidad

9.1. El Servicio se presta "tal cual".

9.2. El Proveedor del Servicio no garantiza que:

El Servicio funcione sin interrupciones ni errores
Los resultados del análisis de la IA sean totalmente precisos o completos
El Servicio satisfaga todas las expectativas del Usuario

9.3. Los resultados del análisis de la IA tienen carácter informativo. El Proveedor del Servicio no se hace responsable de las decisiones adoptadas sobre la base de la información proporcionada por la IA.

9.4. El Proveedor del Servicio no se hace responsable de los daños causados por:

Datos incorrectos facilitados por el Usuario
Interrupciones de servicios de terceros (p. ej., Stripe)
Circunstancias de fuerza mayor

9.5. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total del Proveedor del Servicio derivada del Servicio o relacionada con él no excederá el importe pagado por el Usuario por el Servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación (o 50 EUR si no se realizaron pagos), y el Proveedor del Servicio no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidos el lucro cesante o la pérdida de datos. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la ley aplicable, incluidos los derechos imperativos de los consumidores.

10. Eliminación de la Cuenta

10.1. El Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración del perfil.

10.2. Tras la eliminación de la cuenta, todos los datos asociados (perfil, historial de conversaciones, fotografías) se eliminarán de forma irreversible.

10.3. Los datos de pago podrán conservarse durante más tiempo de conformidad con los requisitos contables.

11. Resolución de Conflictos

11.1. Estas Condiciones se rigen por la legislación de la República de Lituania.

11.2. Todos los conflictos se resolverán mediante negociación. Si no se llega a un acuerdo, los conflictos se resolverán de conformidad con la legislación aplicable.

11.3. El Usuario también puede utilizar la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea: https://ec.europa.eu/odr

12. Modificaciones de las Condiciones

12.1. El Proveedor del Servicio puede modificar unilateralmente estas Condiciones.

12.2. Los Usuarios serán informados de los cambios significativos por correo electrónico o mediante notificación del Servicio.

12.3. El uso continuado del Servicio tras la modificación de las Condiciones constituye la aceptación por parte del Usuario de la nueva versión de las Condiciones.

13. Contacto

MB "Tumas AI" Correo electrónico: [email protected]